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招聘【10086客服代表】 岗位职责 听客户来电,为客户提供业务咨询解答、生活资讯查询、增值业务办理、客户投诉处理、客户建议接纳等服务,为客户提供优质的咨询和资讯服务。 岗位性质 全职 岗位要求 1、大专以上学历,专业不限,有相关客服经验的中专学历者亦可。 2、国语标准流利,能听懂粤语。 3、熟悉电脑基本操作和办公软件,打字速度50字以上/分钟; 4、身体健康,能适应综合工时工作制(即轮班工作制7:30-24:00时间内轮班) 5、具有良好的客户服务意识;具有较好的学习能力、理解能力与团队协作能力;具有良好的压力承受能力。 薪酬福利与发展 1、具有竞争力的薪酬 试用期月均税前2300元,试用期考核通过后,大专税前月均2700-4500元,本科税前月均2800-5800元,其中包括基本工资、年终奖、节日慰问金、生日慰问金、工龄补贴、业绩贡献奖、夜班费、加班费、高温补贴等各项薪酬福利。此外,实行计件式弹性薪酬,多劳多得,同时通过良好的工作表现、优秀的绩效评定或者成功获得职级晋升,薪酬将不断上升。 2、丰厚、完善的福利体系 (1)购买五险一金:养老保险+生育保险+医疗保险+工伤保险+失业保险+公积金,公积金缴纳比例为12%,为员工“关爱无忧”补充商业保险。 (2)通信优惠:一经录用,获得由公司提供的劳务机号码,此号码在广州本地拨打中国移动号码免费,同时享有其他优惠。 (3)用餐方便:中心拥有员工餐厅,可同时容纳200人就餐,并可提供三餐,员工用餐费远低于市场价格,餐饮丰富、健康。 (4)为倒班员工提供倒班临时宿舍,作为临时休息用。 (5)对于夜班员工,提供夜班车服务,覆盖广州主要交通线路。 (6)每年一次员工体检,获取专业体检报告与健康分析。 (7)丰富的文娱活动:中心有各类协会,如乒乓球协会、羽毛球协会等,为员工提供丰富的精神生活。 (8)其他福利:劳保物品、夏装冬装工作制服等福利。 工作地点 广州大道南228号经典居(海珠客村立交附近),毗邻客村地铁站。 成功应聘后,以劳务派遣方式派驻广东移动客户服务(广州)中心工作,欢迎有志之士加入! 有兴趣的朋友请将简历发送到kfzhaopin@139.com 注意!邮件和简历名称都统一为“姓名+联系电话+应聘岗位+招聘获知渠道” 更多招聘请信息请关注微博@移动客服广州中心招聘,微信kfzhaopin
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