2020-05-25
14次
天猫客服
4K-6K/月
年终奖
有年假
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基本信息
工作性质全职
招聘人数1人
招聘部门不限
学历要求不限
工作经验1-3年
年龄要求不限
工作地点广州市沙凤三路ECAT创意园D馆522(广州/白云区)
联系方式
联系人:苏小姐  ( 联系我时,请说是在百业招聘上看到的 )
联系电话:188****7649
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职位描述
(1)承接好前来咨询的客户,引导客户下单,完成销售业绩;及时查看后台订单,对于已经下单的订单及时发货,核实客户收货地址;处理好店铺的售后问题,降低退款率;将订单情况反馈给店铺运营,及时调整运营策略;积累客户服务经验,维护好老客户
(2)有一定的售后工作经验,对店铺的产品要非常熟悉;
(3)打字速度快:一般回复客户的问题要控制在5分钟之内
(4)态度谦和,语气亲切
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